Thông tin giao dịch
Chính sách bán hàng
Các quy định và hướng dẫn dưới đây nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa, tính minh bạch và an toàn tuyệt đối cho người dùng.
Yêu cầu đăng nhập
Quản lý lịch sử và kho đồ
Kiểm tra cẩn thận
Sản phẩm & mệnh giá thẻ
Hỗ trợ chuẩn xác
Cung cấp mã đơn khi cần
01
Quy định đặt mua & Mở túi mù
- Khách hàng cần đăng nhập tài khoản trước khi thực hiện giao dịch mở túi mù hoặc mua hàng.
- Giao dịch chỉ được khởi tạo khi sản phẩm còn hàng trong kho và số dư ví đủ để thanh toán.
- Ngay sau khi mở thành công, thông tin tài khoản sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình và tự động lưu vào Lịch sử / Kho đơn hàng.
- Khách hàng vui lòng lưu lại Mã đơn hàng và tiến hành đổi mật khẩu bảo mật tài khoản ngay sau khi nhận.
02
Chính sách nạp tiền thẻ cào
- Mọi yêu cầu nạp thẻ cào đều được hệ thống tự động kiểm tra và xử lý qua cổng gạch thẻ chính hãng.
- Áp dụng mức chiết khấu tiêu chuẩn 20% (Ví dụ: Thẻ 100.000đ nhận 80.000đ số dư trên web).
- Nghiêm cấm hành vi spam thẻ sai, gửi thẻ đã qua sử dụng hoặc gửi một thẻ nhiều lần.
- Hệ thống sẽ từ chối và không hoàn tiền đối với các thẻ sai seri/mã PIN do người dùng cung cấp không hợp lệ.
03
Lưu ý & Hỗ trợ khiếu nại
Lưu ý giao dịch: Vui lòng kiểm tra kỹ gói sản phẩm, mệnh giá thẻ và thông tin trước khi xác nhận gửi. Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành, bạn chỉ cần gửi Mã đơn hàng hoặc Mã giao dịch nạp tiền cho đội ngũ CSKH để được kiểm tra và giải quyết nhanh nhất.
