Chính sách đổi trả

• Thông tin tài khoản / mật khẩu sai, không thể đăng nhập ngay tại thời điểm nhận đơn hàng.
• Tài khoản bị khóa hoặc có tranh chấp trước thời điểm bàn giao cho khách hàng.
• Sản phẩm nhận được có thông tin hoàn toàn sai lệch so với mô tả gói mở túi mù trên shop.

👉 Quy trình xử lý: Khách hàng chỉ cần gửi Mã đơn hàng kèm ảnh chụp màn hình lỗi để CSKH tiến hành xác thực và hoàn tiền hoặc đổi tài khoản mới ngay lập tức.

• Khách hàng đã tự ý thay đổi mật khẩu, liên kết email/SĐT hoặc thông tin bảo mật của tài khoản.
• Tài khoản bị cấm (ban) do khách hàng sử dụng phần mềm thứ ba, hack/cheat hoặc vi phạm điều khoản của nhà phát hành game sau khi nhận.
• Khách hàng chia sẻ thông tin cho người thứ ba hoặc khiếu nại quá thời gian bảo hành quy định.